Questo è il nostro manifesto di trasparenza. Ogni recensione segue gli stessi criteri, con checklist pubblica e prove documentate (screenshot, T&C, test assistenza).
Sicurezza e Affidabilità
Cosa analizziamo:
- Licenza ADM e numero di concessione; verifica sul portale ADM/elenco concessionari.
- Strumenti di tutela: autolimitazioni, autoesclusione (RUA), reality check, info probabilità di vincita.
- Conformità (KYC, AML), protezione dati, strumenti anti-abuso.
Perché conta: giocare solo su siti legali riduce rischi e garantisce accesso a tutele ufficiali.
Palinsesto Giochi e Provider
Cosa analizziamo:
- Varietà e qualità (scommesse, live, slot, table games, provider certificati).
- Equità e trasparenza: info su RTP dove disponibili; comunicazione corretta delle regole.
- Funzionalità: ricerca, filtri, limiti personalizzati anche in-game.
Bonus e Promozioni
Cosa analizziamo:
- Chiarezza dei T&C (requisiti di puntata, scadenze, giochi esclusi).
- Valore reale vs. vincoli; presenza di promozioni non aggressive.
- Responsabilità: messaggi di rischio, esclusione bonus per autoesclusi/limitati, link a strumenti di aiuto.
Assistenza Clienti
Cosa analizziamo:
- Canali (chat, email, telefono) e tempi di risposta.
- Competenza su limiti, autolimitazioni e procedure ADM.
- Qualità delle FAQ, lingua italiana chiara e non fuorviante.
Come assegniamo i punteggi
- Ogni sezione riceve un voto da 1 a 5.
- La Sicurezza pesa di più (40%), poi Palinsesto (25%), Bonus (20%), Assistenza (15%).
- Aggiorniamo le schede se ADM o ISS pubblicano novità rilevanti (es. modifiche al RUA, campagne istituzionali).
Nota etica: dove rileviamo pratiche scorrette (T&C fuorvianti, promesse impossibili, mancanza link responsabilità), declassiamo il punteggio e lo segnaliamo chiaramente.
